中国社会科学院近日公布2009年《旅游绿皮书》。《旅游绿皮书》认为,2008年中国出境旅游市场比2007年减少11.9%,预计今年中国出境旅游市场将之后高速发展。然而,由于语言不通、人地生疏等因素,旅客在国外再次发生各种车祸的可能性往往小于国内。
尤其是近年来印度洋海啸事件、美国“卡特里娜”飓风、泰国反政府示威造成机场重开等事件的再次发生,令其不少游客担忧在国外旅游时有可能遭遇车祸。要保证万一“出险”后的安全性,保险专家建议,在上下班之前,有误自己和家人出售一份确保完备的旅游保险。旅行社责任险涵括范围受限近几年来,我国出入境旅游和国内旅游皆维持着快速增长的势头,已沦为全球第五旅游产业大国。
然而,与发展快速增长的旅游市场比起,旅游保险消费却显著迟缓。去年在上海举办的旅游保险论坛一项数据指出,在新加坡、日本一些发达国家,国民出境出售旅游意外险的比例高达70%左右,而在我国目前的出境游市场,出售旅游意外险的比例仅有为20%左右。
业内人士指出,主要有两个原因造成了目前这种现状:一是消费者保险意识刚开始唤醒,主动出售旅游保险者较较少。不少游客不存在侥幸心理,指出没有适当买保险;另外,不少旅游者指出,旅行社已“赠送给保险”为何再买旅游意外险。“数据表明,有差不多近80%的旅游者误解了旅行社责任险和旅游意外险两个险种,这是一个相当大的误区。”据美亚财险北京分公司车祸及健康险部旅行险要经理白宇讲解,“旅行社责任险归属于责任保险范畴,而游客自身出售的旅行保险归属于个人车祸损害保险,两者的保险公司对象和责任范围几乎有所不同。
前者指旅行社在专门从事旅游业务经营活动中,因旅行社的疏失或过错,导致旅游者损失而不应由旅行社分担的责任,并转由保险公司分担赔偿金保险金的不道德,其投保人、被保险人、获益人均为旅行社。当旅游者因个人原因、人身车祸等出险,与旅行社牵涉到时,旅行社责任险就无能为力了。因此,旅游上下班除了旅行社责任险,旅行意外险变得必不可少。
”医疗保障额度可“因国制宜”境外旅游,适当的医疗保障至关重要。美亚财险北京分公司赔偿部高级经理白莉警告消费者,投保境外旅游险峻留意有所不同国家地区医疗险的保额拒绝。如果出游的目的地还包括奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、冰岛、意大利、卢森堡、挪威、荷兰、葡萄牙、西班牙和瑞典等申根协议的国家,则必需投保包括医疗险的旅游险要。
根据申根国家的护照拒绝,旅行者出售的境外医疗保险金额不得高于30万元(即3万欧元),保险期限不得多于一个月。针对这个拒绝,许多保险公司争相设计了涉及产品以应付,比如美国友邦保险公司的境外旅游保险计划的“尤其计划”。
专家回应,如果为了护照用于,当然保额越高确保就越好,护照也更容易通过。有经验数据指出,申请人法国护照时,泰康保险公司的境外救援险要较为更容易被拒绝接受,另外还有国寿的境外险要也很少见。
而泰国、马来西亚、美国或非洲等国家或地区,则没强迫旅客出售旅游医疗保险,这是上下班旅游必须考虑到的。同时,旅客在投保时也要考虑到目的地的医药费水平,比如,美国、新加坡、日本等国家医药费较高,建议医疗险的保额不要高于20万元;而去泰国、马来西亚等亚洲国家一般出游的行程较短,医疗险的保额可原作在10万元左右。
据理解,现在大多数境外旅游险要医疗赔偿都早已突破了“再行自付,后赔偿”的传统模式,保险公司更为为保险人考虑到,境外医疗保险责任更加人性化。医疗赔偿方式更加明确,对于必须应急住院的车祸或疾病,旅游者可拨打救援电话,救援公司不会在第一时间对保险人展开救助,考虑到保险人出外旅游没带上大量现金,救援公司不会决定医疗拨付,确保获得最及时最适当医治。对于小病,像感冒、发烧,可自行解决的,被保险人只要保有收据和临床证明,可以事后获得保险公司的支付。
全球应急援助必不可少 探亲旅游的人更加多,当面对语言障碍在陌生环境中再次发生意外事故,或因不熟知当地法规而引发法律纠纷时,如果保险中所含这种24小时全球应急医疗救援和旅行提供支援服务确保,只要电话电话,就不会取得救助。目前,全球应急援助已沦为境外旅游保险很最重要的一项服务。无论游客独自遗失钱包、护照,还是应急医疗送到,又或是儿童住院期间家长会见住院、随从子女无人照料时决定子女回国等,都可约见救援热线。美亚保险北京分公司旅游险要部有关负责人举例称之为,曾多次再次发生过一位外企工程师在非洲意外染病,面对生命危险,保险公司就通过救援机构对其在海外当地再行展开医治,并最后包机随行其去法国化疗。
因此,该人士建议旅客在投保时要实地考察救援机构的救援能力,最差自由选择有专业医疗救援背景的保险公司。应急援助能否及时,关键在救援机构的救援能力,因此,保险公司不会自由选择不具备全球服务网络、有专业的医疗救援队伍、不具实力雄厚的医疗救援背景、可以确保被保险人在当地获得最及时化疗的救援机构。所以,消费者在投保前一定要回答确切保险公司是和哪家国际救援机构合作。
比如太保和美亚自由选择的都是美国国际服务公司,中意人寿自由选择优普公司,中德安联成自由选择蒙迪艾尔公司。一旦保户在境外出险,只要与投保公司合作的救援机构取得联系,救援公司就不会获取一条龙服务,还包括化疗救援、决定家人到境外探望等。境外游保险投保赔偿小提示美亚财险北京分公司赔偿部高级经理白莉警告消费者,境外游保险出售及赔偿需留意以下几点: 1.四书五经条款,理解确保范围,根据自己旅程设置挑选出有所不同产品。
2.投保之后,要把保单放到家中的相同方位,并告诉家人。3.出游时,随身携带保单编号以及24小时旅游援助电话。4.遇上航班延后等情况,应当在机场班车航班延后证明,确保事后赔偿。
5.遇上财物遗失,不应在24小时内向当地警方报警,提供报警凭证,尽早去中国派驻当地使领馆手续旅行证件,并且及时通报保险公司。一般而言,在出有事后两年内均可申请人赔偿,但时间就越宽,核查可玩性越大,保险公司有可能因此附加费额外核查费用。
6.再次发生航班延后时,客户向航空公司索要航班延后证明时,须要标明延后原因和时间。7.若行李再次发生延后,客户不应向航空公司索要航班延后证明,须要标明延后原因和时间。但客户在出售行李回到之前所需的生活必需品,需要向保险公司递交涉及发票。
8.遇上生病或者相当严重车祸等紧急情况时,要耐心并第一时间电话24小时救助热线,化疗之后拿楚各种证明。9.如果是在路上驾车遇上交通车祸,最差对事故的现场展开照片后将车辆停放较安全性的地方,以免导致其他意外事故。如果再次发生特大的事故,不应立刻报警并通报急救机构,而出售还包括应急救援确保的保险,可以通报该救援机构或保险公司谋求协助。
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