金年会官网_百度金融高级科学家吴健民:智慧金融助力金融机构迎接AI新时代|CCF-GAIR2017

作者:金年会官网发布时间:2022-12-25 09:25

本文摘要:,AI协助我们通过语音输入、客户意图预测提高客服人效;智能语音质检,这本身也是一个客服成本,假设有 5% 的客服效果质量抽验亲率,对应客服的成本就减少5%。通过用 AI 提高质检的效率,做智能自动检测客服交流否失望,对关键业务覆盖面积超过100%。这些能力的基础是百度自然语言处置和语音技术。 (公众号:)原创文章,予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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